ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน xm24

1 บทนำและการยอมรับข้อกำหนด

ยินดีต้อนรับสู่ xm24 แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ครบวงจรสำหรับผู้เล่นชาวไทย ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้บริการ และ xm24 ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม

การเข้าถึง ลงทะเบียน หรือใช้งานบริการใดๆ ของ xm24 รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทั้งหมด ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในเอกสารนี้อย่างครบถ้วน หากท่านไม่ยอมรับข้อกำหนดส่วนใดส่วนหนึ่ง ขอให้หยุดใช้งานบริการของเราทันที

ข้อกำหนดฉบับนี้มีผลบังคับใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ xm24 ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้โดยสมบูรณ์ ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเอกสารต่างๆ ข้อกำหนดฉบับนี้จะมีผลบังคับใช้เป็นอันดับแรก

2 คุณสมบัติผู้ใช้งาน

เพื่อให้สามารถใช้บริการ xm24 ได้ ท่านต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายในประเทศที่ท่านพำนักอยู่
• มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการเข้าร่วมกิจกรรมการเดิมพันออนไลน์ในเขตอำนาจของท่าน
• ไม่อยู่ในบัญชีรายชื่อผู้ที่ขอยกเว้นตนเองจากการพนัน (Self-Exclusion List) ของ xm24
• สมัครและใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อธุรกิจหรือในนามของบุคคลอื่น
• ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในทุกขั้นตอนของการสมัครและการยืนยันตัวตน

xm24 ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา หากพบว่าข้อมูลที่ให้ไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ทางเราอาจระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3 บัญชีผู้ใช้และความรับผิดชอบ

ผู้ใช้แต่ละรายสามารถมีบัญชี xm24 ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี ("บัญชีซ้ำ") ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้โดยตรง และอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับพร้อมอายัดยอดเงินคงเหลือ

ท่านมีความรับผิดชอบในการ:

• รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่านอย่างเคร่งครัด
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังการใช้งานบนอุปกรณ์สาธารณะหรืออุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• แจ้ง xm24 ทันทีหากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• อัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้ถูกต้องและทันสมัยอยู่เสมอ
• รับผิดชอบต่อกิจกรรมและธุรกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของท่าน

xm24 จะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่ท่านเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้กับบุคคลอื่น ไม่ว่าจะโดยตั้งใจหรือไม่ก็ตาม

4 การฝากและถอนเงิน

xm24 ให้บริการฝากและถอนเงินผ่านระบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง รองรับช่องทางการชำระเงินหลักๆ ของไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB

ข้อกำหนดสำหรับการฝากและถอนเงิน:

• การฝากและถอนต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนในชื่อของตนเองเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด
• ยอดฝากขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿100 และยอดถอนขั้นต่ำต่อครั้งคือ ฿300
• ธุรกรรมทั้งหมดอาจต้องผ่านการตรวจสอบเพื่อป้องกันการฟอกเงินและกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• xm24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินชั่วคราวหากตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• การถอนเงินจะดำเนินการเฉพาะไปยังบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วเท่านั้น

5 โบนัสและโปรโมชั่น

xm24 เสนอโบนัสและโปรโมชั่นต่างๆ ให้แก่ผู้เล่นเป็นครั้งคราว โดยโบนัสแต่ละรายการจะมีข้อกำหนดเฉพาะที่ระบุไว้ในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับโบนัสทั้งหมดมีดังนี้:

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดการหมุนเวียน (Wagering Requirement / Turnover) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• โบนัสใช้ได้เฉพาะกับผู้เล่นที่มีบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนเรียบร้อยแล้วเท่านั้น
• ผู้เล่นหนึ่งคน หนึ่งครัวเรือน หรือหนึ่งที่อยู่ IP มีสิทธิ์รับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียว
• xm24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโบนัสได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• หากพบว่ามีการใช้ช่องโหว่ของระบบโบนัส หรือกลยุทธ์เดิมพันที่ถือว่าเป็นการฉ้อโกง xm24 ขอสงวนสิทธิ์ยึดโบนัสและกำไรทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดโดยตรงได้จนกว่าจะปฏิบัติตามข้อกำหนดการหมุนเวียนครบถ้วน

ท่านสามารถเลือกไม่รับโบนัสใดๆ ก็ได้โดยการแจ้งทีมซัพพอร์ตก่อนรับโบนัส เมื่อรับโบนัสแล้วถือว่ายอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องโดยสมบูรณ์

6 กฎการใช้งานและพฤติกรรมต้องห้าม

ผู้ใช้บริการ xm24 ต้องปฏิบัติตามกฎและข้อห้ามต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด:

• ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือโปรแกรมใดๆ ในการเดิมพันหรือเข้าถึงระบบ
• ห้ามดำเนินการใดๆ ที่อาจเป็นการฉ้อโกง การปลอมแปลง หรือการหลอกลวง xm24 หรือผู้เล่นคนอื่น
• ห้ามใช้บัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย รวมถึงการฟอกเงินหรือการจัดหาเงินทุนให้แก่องค์กรผิดกฎหมาย
• ห้ามแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่านไม่ว่ากรณีใด
• ห้ามพยายามเจาะระบบ แฮก หรือรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มในทุกรูปแบบ
• ห้ามใช้ภาษาหยาบคาย คุกคาม หรือกระทำการใดๆ ที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือผู้เล่นคนอื่น

7 ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม xm24 รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ ข้อความ รูปภาพ กราฟิก ซอฟต์แวร์ และรหัสโปรแกรม ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ xm24 หรือผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิ์ และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

ท่านได้รับอนุญาตให้ใช้งานแพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่แสวงหากำไรเท่านั้น การทำซ้ำ ดัดแปลง เผยแพร่ หรือนำเนื้อหาไปใช้เพื่อประโยชน์ทางธุรกิจโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจาก xm24 ถือเป็นการละเมิดกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา

8 การจำกัดความรับผิด

xm24 ให้บริการในสภาพ "ตามที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มี" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องความต่อเนื่อง ความแม่นยำ หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใดๆ

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต xm24 จะไม่รับผิดชอบต่อ:

• ความสูญเสียที่เกิดจากการหยุดให้บริการชั่วคราวเนื่องจากการบำรุงรักษาระบบ
• ความสูญเสียที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ความสูญเสียที่เกิดจากการที่ท่านละเมิดข้อกำหนดนี้
• ความสูญเสียทางอ้อม ความเสียหายจากการสูญเสียกำไร หรือความเสียหายพิเศษใดๆ

การเดิมพันมีความเสี่ยง ท่านอาจสูญเสียเงินทั้งหมดที่เดิมพัน xm24 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของท่าน กรุณาเดิมพันเฉพาะเงินที่ท่านสามารถรับความสูญเสียได้

9 ความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคล

xm24 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคน การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจะดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

ข้อมูลที่ท่านให้ไว้จะถูกใช้เพื่อการยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรม การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น เราจะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่เป็นกรณีที่กฎหมายกำหนด

10 การระงับและยกเลิกบัญชี

xm24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีของท่านในกรณีต่อไปนี้:

• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดข้อหนึ่ง
• พบว่าข้อมูลที่ให้ไว้เป็นเท็จหรือไม่ถูกต้อง
• ตรวจพบพฤติกรรมการฉ้อโกงหรือการละเมิดกฎหมาย
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• ท่านร้องขอให้ปิดบัญชีตนเอง

ท่านสามารถขอปิดบัญชีของตนเองได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือที่ไม่ติดเงื่อนไขโบนัสใดๆ จะถูกคืนให้ตามกระบวนการปกติภายในระยะเวลาที่กำหนด

11 การระงับข้อพิพาท

หากท่านมีข้อโต้แย้งหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ xm24 ขอให้ดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ก่อนเป็นอันดับแรก:

1. ติดต่อทีมซัพพอร์ตของ xm24 ผ่านช่องทางที่กำหนด พร้อมระบุรายละเอียดของปัญหาอย่างชัดเจน
2. ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 3–5 วันทำการ
3. หากไม่พอใจผลการตรวจสอบ ท่านสามารถยื่นอุทธรณ์เป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อให้ทีมบริหารพิจารณาซ้ำได้
4. การตัดสินใจของฝ่ายบริหาร xm24 ในขั้นตอนสุดท้ายถือเป็นที่สิ้นสุด

ในระหว่างกระบวนการระงับข้อพิพาท xm24 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินที่เกี่ยวข้องชั่วคราวจนกว่าจะมีการสรุปผล ข้อพิพาทที่เกิดจากการตีความข้อกำหนดนี้จะอยู่ภายใต้กฎหมายไทย

12 การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

xm24 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตลอดเวลา โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อประกาศบนเว็บไซต์

เราจะพยายามแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงสำคัญผ่านช่องทางการสื่อสารของเรา อย่างไรก็ตาม ท่านมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดฉบับล่าสุดเป็นประจำ การใช้งานบริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่โดยสมบูรณ์

หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ ขอให้หยุดใช้งานบริการและติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชีของท่าน